JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di area Amerika Serikat, yang tersebut termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang ditempelkan dalam kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku lalu pernyataan Elon Musk yang tersebut dianggap kontroversial lalu memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk perolehan Twitter (kini X) lalu keterlibatannya pada kebijakan pemerintah memicu kekecewaan di tempat kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Konsekuensi terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin berpartisipasi menyuarakan pandangan politiknya, yang mana seringkali menyebabkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, kemudian kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan lalu kebencian” adalah beberapa contoh yang memperburuk citra Musk pada mata publik.
Tak hanya saja itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di area media X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan pada Gaza, hak-hak transgender, kemudian deportasi imigran ilegal.
Survei serta Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih tinggi dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa berbagai dari mereka merasa bukan nyaman dengan peluncuran Musk di tempat dunia maya dan juga pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah lama meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang mana lain menarik diri dari Tesla dikarenakan pandangan politiknya.
Selain hambatan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Tantangan pengunduran kembali (recall) lantaran berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk serta hambatan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek serta mempengaruhi jualan di dalam masa depan. Customer yang semakin sadar akan isu-isu sosial serta urusan politik cenderung memilih merek yang mana sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tidaklah mampu mengatasi permasalahan ini, bukanlah bukan kemungkinan besar perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
