JAKARTA – Infobrand.Id sama-sama Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Kegiatan rutin bulanan ini ditujukan untuk menggalakkan percepatan peningkatan kemudian perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di area era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menimbulkan barang atau layanan yang tersebut mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan perusahaan yang tersebut ada ketika ini memang benar dianggap sebagai hal yang lumrah. Perbedaan juga keunikan item menjadi kunci penting agar dapat menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar ia pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang mana Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada merancang loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas juga merasakan khasiat dari barang atau jasa yang digunakan ditawarkan, merekan cenderung kembali lalu menggunakan hasil atau layanan yang dimaksud lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas barang serta kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial di menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang dimaksud mampu memberikan pengalaman unik dan juga positif terhadap konsumen akan memiliki daya saing lebih lanjut tinggi di tempat pasar. Pengguna yang memiliki pengalaman positif bukan belaka akan kembali, tetapi juga mempunyai peluang untuk menjadi pelanggan yang mana loyal.
“Di sisi lain, merek kemungkinan besar juga akan merekomendasikan hasil atau layanan yang disebutkan untuk orang lain, yang dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang digunakan merupakan rangkaian dari Inisiatif Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang digunakan dirancang untuk membantu pelaku usaha untuk mendapatkan update knowledge dari para expert serta praktisi usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi kontestan untuk bergabung di sebagai sarana networking dan juga sinergi.
