JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang dimaksud mengeluh dikarenakan layanan yang dimaksud tidaklah sanggup diakses.
Tidak sedikit dari merekan yang dimaksud telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tiada berjalan dengan baik. Ada juga yang tersebut mengawaitu di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa jadi kah pintar bi? Serasa di tempat prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam tambahan gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang digunakan gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang sebenarnya sedang berbagai digunakan publik untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Pandai Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa jadi dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses kemudian pemanfaatan program layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana dikutipkan dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran serta pengertian warga selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang tersebut masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
