JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja pada kementerian ini. Menurutnya, bilangan yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen juga dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah hitungan yang mana luar biasa. Hal ini menunjukkan betapa besarnya rasa bangga merek terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest serta Kick Off Hari Santri di area JIExpo Kemayoran, Ibukota Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski belaka 0,9% ASN yang digunakan merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merekan juga akan merasakan kebanggaan yang tersebut sejenis pada masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di area Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang digunakan milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan rakyat juga patut dicontoh. Berbagai perubahan sudah dilakukan, khususnya di layanan haji kemudian Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang digunakan signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ serta lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar dan juga berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang digunakan telah dilakukan diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di dalam seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi serta sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tak lepas dari kerja keras seluruh pegawai dan juga ASN Kemenag yang mana sudah berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan umum yang tersebut baik adalah kunci untuk memulai pembangunan kepercayaan dan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model di pelayanan publik, lalu pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras serta dedikasi yang dimaksud telah lama ditunjukkan oleh seluruh ASN dalam Kemenag. Sebuah langkah maju untuk masa depan yang lebih banyak baik, di area mana setiap orang dapat merasakan faedah dari keberadaan Kemenag.
