JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi pada bidang pemasaran pada turnamen Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, kemudian Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan fundamental yang digunakan kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, serta kolaboratif,” ujar Didiek di keterangan resmi, dikutipkan Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pembaharuan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tak belaka memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan untuk seluruh kelompok KAI yang digunakan sudah bekerja keras juga berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Hal ini adalah motivasi untuk terus memberikan yang tersebut terbaik bagi pelanggan serta bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 dalam berada dalam tantangan pandemi Covid 19, KAI telah dilakukan melakukan perubahan fundamental besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, juga tata kelola perusahaan yang digunakan baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan dan juga infrastruktur. KAI menghadirkan pembaharuan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang digunakan tak hanya saja fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI di menciptakan layanan transportasi yang mana inklusif dan juga inovatif, melayani berbagai segmen rakyat dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di dalam sektor transportasi melalui item premium yang dimaksud memiliki target segmen pangsa baru, sekaligus mengambil bagian menggalang kegiatan mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, juga udara,” tutup Anne.
