Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pengamanan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih tinggi aman, nyaman, lalu bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” di tempat The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Indonesia Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih tinggi dari 50 perwakilan travel agent lalu juga segenap jajaran direksi dan juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; serta juga Edward Jusuf selaku ketua eksekutif PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berikrar penuh untuk mengupayakan perusahaan perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan hasil kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang dimaksud dirancang untuk menggalang perkembangan usaha agen perjalanan di tempat Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent kemudian memberikan layanan yang digunakan tambahan baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di area bidang Travel Technology.”

Beroperasi pada Indonesia sejak tahun 1975 juga memasuki usia emasnya yang tersebut ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, meningkat 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah dilakukan menjalin kemitraan dengan lebih tinggi dari 80 Travel Agent dan juga miliki lebih tinggi dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah lama memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dimaksud dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja sejenis dengan berbagai pihak terkait di dalam bidang perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sebanding dengan All Nippon Airways (ANA), di area mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan kemudian mitra kegiatan bisnis untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan layanan khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan fasilitas ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) miliki keunggulan baik dari segi produk-produk maupun kemudahan proses klaim yang dimaksud dapat dijalankan dalam mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), kemudian lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku dalam seluruh dunia, kecuali di tempat Amerika Serikat serta Kanada, kemudian TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang mana mencakup jaminan berhadapan dengan kondisi medis yang digunakan sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa lalu Benefit Missed Event, yang tersebut memungkinkan penggantian tiket acara yang mana tak dapat dihadiri,” sambungnya.